Un día en el trabajo

[Bac]

He estado leyendo muchos post, blogs y así, acerca del soporte técnico en empresas y corporativos, donde se burlan de los usuarios.

Me ha cautivado el tema por que trabajo en éso precisamente en un corporativo, y pues trataré de relatar historias que aunque reales parecerán clichés; como el clásico usuario que te dice "no sirve mi mouse" y le dices "¿ya checaste que esté conectado?", y él te responde con soberbia "!CLARO!" ( y piensa que eres un wey por preguntar eso) y entonces vas a su lugar y te das cuenta que no está bien conectado, lo conectas y cuando te estás yendo te pregunta "¿y que era?", y ya solo respondes "estaba mal conectado" y te vas.

También relataré otras más, trataré de hacerlo seguido, conforme vayan saliendo.

PD: ésta es mi primera publicación y yo sé que igual no tiene trascendencia o mucha información útil pero la risa es desestresante y muy necesaria para la informática.

[DarkGhost]

Jajajajaja..Alguna vez has visto la serie The It Crowd

[linkgl]

conrrazon mi mouse no se movia creia que era una falla del sistema

[Inquisidor2]

ami me paso lo mismo con la jente que les boy a arreglar su pc a su casa preguntas stupidas parami para los usuarios serial preguntas normales como una ves me paso que fua a rraglar un pc que el chamaco segun sabia de estoy la desarmo y no rrrancaba el grub y le sobraron 6 tornillos jajaja

[hektorhugo]

Operador del Centro de Atención al Cliente de Novell NetWare:
- Usuario: “Hola, ¿es el Servicio Técnico?”
- Técnico: “Si, aquí es. ¿En que puedo ayudarle?.”
- Usuario: “El portavasos de mi PC se ha roto y como estoy todavía en garantía, me gustaría que me lo sustituyeran. ¿Qué tengo que hacer?”.
- Técnico: ”Disculpe, ¿ha dicho “portavasos”?
- Usuario: “Si. Está incorporado a mi ordenador.”
- Técnico: “Perdóneme si parezco un poco perdido, pero es que lo estoy. ¿Recibió usted ese elemento como parte de una promoción u oferta?, ¿como consiguió ese “portavasos”?, ¿tiene alguna marca impresa?.”
- Usuario: “Pues venia con el ordenador. No sé nada de ninguna promoción y en él sólo hay escrito “8X”
En ese momento el técnico se vio obligado a tapar el micrófono de su teléfono porque no pudo contener el ataque de risa.

[Macro_Black]

O.o lol

[Inquisidor2]

Bueno Aca Les Dejo Un Par De Conversaciones reales registradas entre un Servicio de Asistencia Técnica y usuarios de equipos informáticos.


Caso 1
Técnico de Servicio: ¿Qué computador tiene?
Usuario: Uno blanco
Técnico de Servicio: (Silencio)


Caso 2
Usuario: ¡Hola!. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Técnico de Servicio: ¿Ha intentado apretar el botón?
Usuario: Sí, claro, está como pegado...

Técnico de Servicio: Eso no suena bien, tomaré nota.
Usuario: No... Espera... No había metido el disquete... está todavía en la mesa..., gracias.


Caso 3
Técnico de Servicio: Haga clic sobre el ícono de 'Mi PC', a la izquierda de la pantalla.
Usuaria: ¿Su izquierda o mi izquierda?

Caso 4
Técnico de Servicio: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Usuario: Hola, no puedo imprimir.
Técnico de Servicio: Por favor dé clic en 'inicio' y...
Usuario: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experta en computadores. ¡Coño!

Caso 5

Usuario: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice 'No se encuentra impresora'. He cogido incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.

Caso 6
Usuario: Tengo problemas para imprimir en rojo.
Técnico de Servicio: ¿Tiene una impresora a color?
Usuario: No, la mía es blanca.

Caso 7
Técnico de Servicio: ¿Qué ve en su monitor ahora mismo?
Usuario: Un osito de peluche que mi novio me compró.


Caso 8
Técnico de Servicio: Ahora, pulse F8..

Usuario: No funciona.
Técnico de Servicio: ¿Qué hizo exactamente?
Usuario: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.

Caso 9
Usuaria: Mi teclado no quiere funcionar.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está conectado?
Usuario: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Técnico de Servicio: Coja el teclado y dé diez pasos hacia atrás.
Usuario: ok
Técnico de Servicio: ¿El teclado sigue con usted?
Usuario: Sí
Técnico de Servicio: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Usuario: Sí, hay otro aquí. Huy,.... ¡¡¡Este sí funciona!!!

Caso 10

Técnico de Servicio: Tu password es 'a' minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, y el número 7...
Usuario: ¿7 en mayúscula o minúscula?

Caso 11
Usuario: No puedo conectarme a Internet, aparece error de clave.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está utilizando el password correcto?
Usuario: Sí, estoy segura, ví a mi esposo escribirlo.
Técnico de Servicio: ¿Me puede decir cuál era el password?
Usuario: 5 asteriscos. Los ví claritos ....

Caso 12
Usuario: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece... Que hagó para que no desaparezca?
Técnico de Servicio: (Pensamiento)



Caso 13
Usuario: No logro encontrar el simbolito para abrir el Word.
Técnico de Servicio: Mire en el escritorio.¿qué tiene ahí?
Usuario: Muchos papeles, mi bolso y mi celular.

Caso 14
Usuario: No logro visualizar el documento de word que tenia abierto ...
Técnico de Servicio: Fijese en la parte inferior y abra la ventana que se encuentra minimizada por favor ...
Usuario: Sr. técnico, mi ventana la tengo abierta porque está haciendo mucho calor ... no me crea tan bruta por favor ...

Caso 15
Usuario: Cómo hago para escuchar un cd de música?
Técnico de Servicio: Haga clic en MI PC.
Usuario: En el mío o en el suyo?


Jajaja!
Saludos!

[Bac]

jajajajajajajajajajjjaja.

Está buenisímo y si así es.

Ahí va otra que me acorde con respect a las imprsoras.

Usuaria por teléfono: HOla, oye mi impresora no prende.
Yo: Ya checaste que esté conectada?
Usuaria: es que no sé, a ver d{ejame ver (unos segundos después) ahhhh no, no estaba conectada, ya la conecté.
Yo: ya prendió?
Usuaria: no
Yo: aprieta elboton de encendido que está al costado o atrás
Usuaria (tras otros segundos que se escuchan gemidos de esfuerzo): ahhhhhhh ya prendió gracias.

Ahora bien lo que más odio es cuando sienten que por que hicieron algo ya se saben de todas todas y ya eres un inservible,.... pero ésa es la historia de mañana buenas noches a todos.

Inquisidor2 dice:

Bueno Aca Les Dejo Un Par De Conversaciones reales registradas entre un Servicio de Asistencia Técnica y usuarios de equipos informáticos.


Caso 1
Técnico de Servicio: ¿Qué computador tiene?
Usuario: Uno blanco
Técnico de Servicio: (Silencio)


Caso 2
Usuario: ¡Hola!. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Técnico de Servicio: ¿Ha intentado apretar el botón?
Usuario: Sí, claro, está como pegado...

Técnico de Servicio: Eso no suena bien, tomaré nota.
Usuario: No... Espera... No había metido el disquete... está todavía en la mesa..., gracias.


Caso 3
Técnico de Servicio: Haga clic sobre el ícono de 'Mi PC', a la izquierda de la pantalla.
Usuaria: ¿Su izquierda o mi izquierda?

Caso 4
Técnico de Servicio: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Usuario: Hola, no puedo imprimir.
Técnico de Servicio: Por favor dé clic en 'inicio' y...
Usuario: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experta en computadores. ¡Coño!

Caso 5

Usuario: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice 'No se encuentra impresora'. He cogido incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.

Caso 6
Usuario: Tengo problemas para imprimir en rojo.
Técnico de Servicio: ¿Tiene una impresora a color?
Usuario: No, la mía es blanca.

Caso 7
Técnico de Servicio: ¿Qué ve en su monitor ahora mismo?
Usuario: Un osito de peluche que mi novio me compró.


Caso 8
Técnico de Servicio: Ahora, pulse F8..

Usuario: No funciona.
Técnico de Servicio: ¿Qué hizo exactamente?
Usuario: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.

Caso 9
Usuaria: Mi teclado no quiere funcionar.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está conectado?
Usuario: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Técnico de Servicio: Coja el teclado y dé diez pasos hacia atrás.
Usuario: ok
Técnico de Servicio: ¿El teclado sigue con usted?
Usuario: Sí
Técnico de Servicio: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Usuario: Sí, hay otro aquí. Huy,.... ¡¡¡Este sí funciona!!!

Caso 10

Técnico de Servicio: Tu password es 'a' minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, y el número 7...
Usuario: ¿7 en mayúscula o minúscula?

Caso 11
Usuario: No puedo conectarme a Internet, aparece error de clave.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está utilizando el password correcto?
Usuario: Sí, estoy segura, ví a mi esposo escribirlo.
Técnico de Servicio: ¿Me puede decir cuál era el password?
Usuario: 5 asteriscos. Los ví claritos ....

Caso 12
Usuario: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece... Que hagó para que no desaparezca?
Técnico de Servicio: (Pensamiento)



Caso 13
Usuario: No logro encontrar el simbolito para abrir el Word.
Técnico de Servicio: Mire en el escritorio.¿qué tiene ahí?
Usuario: Muchos papeles, mi bolso y mi celular.

Caso 14
Usuario: No logro visualizar el documento de word que tenia abierto ...
Técnico de Servicio: Fijese en la parte inferior y abra la ventana que se encuentra minimizada por favor ...
Usuario: Sr. técnico, mi ventana la tengo abierta porque está haciendo mucho calor ... no me crea tan bruta por favor ...

Caso 15
Usuario: Cómo hago para escuchar un cd de música?
Técnico de Servicio: Haga clic en MI PC.
Usuario: En el mío o en el suyo?


Jajaja!
Saludos!

[Thehackfer]

buenisimos jajajajaja!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Bac]

Bueno pues pongo otro día:

Usuario por teléfono: Oye tengo problemas con excel ¿me puedes ayudar?
Yo: Si, voy para allá.

Al llegar me echa un chorotote de lo que hizo no hizo, y todo éso y después de 15 minutos me dice el problema, a lo que yo respondo, es problema de configuración.

A lo que él responde: No yo ya chequé y le moví y nada.
Yo: A ver déjame checar a mi. Midifico la configuración de página, hago lo que el wey quería hacer y voilá
Usuario: Y entonces que fué¡
Yo (expliocando): Un problema de configuración, tienes que estar en vista normal para generar los reportes como tu quieres.
Usuario: NO me convences mucho... Podrías reinstalarmelo?
Yo (para mis adentros) como que no te convenzo wey, te lo acabo de demostrar... (para él) Si claro.

El día de hoy llegué y obviamente no olo desisntale y tuve la desfachates de pasar y preguntar si todo bien y el dijo SI... así que un cliente más que está satisfecho...

[superuser.xy]

xD, creo que el pendejo pensaba que sabia mucho pero en realidad carecia de conocimientos xD,

[Bac]

Si, eso caga cuando ya sabe un poco más que el resto d elos usuarios y creen que te pueden mandar a la burger... jajajaja, pero le salío el tiro por la culata.


Saludos a todos y Gracias por los comentarios.

superuser.xy dice:

xD, creo que el pendejo pensaba que sabia mucho pero en realidad carecia de conocimientos xD,

[Inquisidor2]

A simon me cagan ese weyes que sienten que saben y ni saben nimadres osea los users, por eso cuando me la hacer de apedo que eyos ya le checaron y todo eso les aviento un choro que ni me entienden y asi les callo la voca

Bac dice:

Si, eso caga cuando ya sabe un poco más que el resto d elos usuarios y creen que te pueden mandar a la burger... jajajaja, pero le salío el tiro por la culata.


Saludos a todos y Gracias por los comentarios.

superuser.xy dice:

xD, creo que el pendejo pensaba que sabia mucho pero en realidad carecia de conocimientos xD,